▍가구 관리 요령 및 유의사항

∙ 가구를 배치할 때 수평을 유지해 주세요.

∙ 가구 자리 옮김 할 때 무리하게 밀거나 끌면 부분적 손상 및 집안 인테리어 훼손이 발생할 수 있습니다.

∙ 실내용 냉 난방 기구의 지나친 사용으로 인한 극심한 온/습도 변화, 지나치게 건조한 장소, 장기간 직사광선 노출 환경에서는 가구의 변형 및 변색이 일어날 수 있습니다.

∙ 벽면 사용을 요구하는 가구의 경우(예 : 거실장, 서랍장, 옷장 등) 벽면에서 5~10cm 정도 띄워 통풍이 되도록 해 주세요. 

∙ 가구의 목재 부분 및 가죽에 커피, 물, 음료 등 생활 음식물이 묻었을 경우 물기가 거의 없는 젖은 걸레로 닦아낸 후 마른 걸레로 정리해주세요.

∙ 가구의 목재 부분은 독일 비오파, 아우로의 천연 하드 왁스로 가죽은 천연 전문 보호제로 관리해 주시면 더욱 오래 쓸 수 있습니다. 

∙ 미용 용품(아세톤, 화장품 등), 생활 화학제품(디퓨저 등) 등이 묻었을 경우 물기를 짜낸 물티슈나 걸레를 덮어 흡수시키고 마른 걸레로 두드려 오염 부위를 건조한 뒤 가구용 천연 하드 왁스 또는 가죽 전문 보호제를 발라주세요.

∙ 반려동물, 필기구, 주방용품 등 날카로운 부분 또는 필기구 등으로 인해 가구가 손상될 수 있습니다. 

▍안전에 관한 주의사항

∙ 가구 근처에서 전열기구나 화기를 사용하면 화재 발생의 위험이 있습니다.

∙ 가구를 밟고 올라서거나 매달리면 파손 및 안전사고가 발생할 수 있으니 특히 어린아이의 주의가 필요합니다. 

∙ 가구 주변에서 뛰거나 장난을 치면 어린아이의 경우 안전사고가 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.

∙ 가구 포장지는 설치 후 즉시 폐기하거나 아이의 손이 닿지 않는 곳으로 치워주세요.

∙ 날카로운 물건, 여러 생활용품에 의한 손상이 발생할 수 있으며 물리적 강한 충격에 의해 파손될 수 있습니다.

∙ 가구를 임의로 분해 및 개조할 경우 안전사고 발생의 우려가 있으며 A/S 불가한 점 유의해주세요. 

∙ 원목 가구는 대체로 무겁기 때문에 어린아이의 안전사고에 주의해주세요.

▍상품결제정보

∙ 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

∙ 무통장 입금 시 상품 구매 대금은 PC 뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

∙ 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 반드시 일치해야 하며, 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

   (단, 불일치할 경우 톡톡 문의로 말씀해주세요.) 

▍배송 안내

∙ 모든 가구 전국 무료 배송입니다. (설치비도 없습니다.)

∙ 제주 및 도서 산간 지역의 경우 항공 또는 해상운송에 따른 추가 비용이 발생합니다. 

   (자세히 안내받으실 수 있도록 구매 전 톡톡 문의로 말씀해주세요. )

∙ 사다리차 이용 시 비용은 고객님 부담입니다.

∙ 출고 시 배송 진행 사항은 별도로 문자 안내드립니다.

∙ 가구 설치 시 기사님과 제품 확인 및 검수를 진행하며 고객님 서명 날인 후 최종 배송 완료됩니다. 

∙ 배송 지역, 기간, 날짜 지정 등 문의사항은 고객센터 (010-8819-0628) 또는 톡톡 문의로 말씀해주세요.

∙ 배송 기간 : 결제 후 7일 이내

▍A/S 안내

⎋ 무상 A/S

∙ 인수 확인 서명 후 1년 이내이며 가구의 자연 발생적 불량인 경우에 준함

∙ 무상 처리 기간 이내라도 소비자 과실(훼손, 무리한 적재, 임의 개조, 이사 등)에 의한 경우 유상 처리
∙ 출장 또는 대행 서비스를 통해 시행하며 부득이하게 입고 처리가 발생하는 경우 운송비용은 코시렌이 부담
∙ 무상기간 내 유상 처리의 경우 출장 또는 대행 서비스를 통해 시행하며 부득이하게 입고 처리가 발생하는 경우 가구의 왕복 운송비는 고객님 부담

⎋ 유상 A/S
∙ 인수 확인 서명 후 1년 초과의 경우
∙ 출장 또는 대행 서비스를 통해 시행
∙ 소비자 과실(훼손, 무리한 적재, 임의 개조, 이상 등)에 의한 경우 
∙ 상황에 따라 서비스 비용(수리비 + 부품비 + 배송비) 청구

⎋ A/S 불가

∙ 타 업체에서 수리하여 가구가 훼손된 경우
∙ 중고 장터 및 개인 거래 등을 이용해 구매한 경우

※ 사용상의 문제가 발생하지 않도록 꼼꼼하게 제작하고 철저히 검수해 출고함을 원칙으로 합니다.

※ 기타 문의는 고객센터(010-8819-0628), E-mail 및 톡톡 문의로 말씀해 주세요.

▍취소, 교환, 반품 및 환불 안내

⎋ 취소, 교환, 반품 및 환불이 가능한 경우

∙ 출고 전 구매 취소 및 환불 요청의 경우

∙ 출고 전 다른 가구로 교환 요청의 경우 

   (제작 일정 변동에 따른 배송 일정 안내, 맞춤 제작 제외)

∙ 가구를 공급받으신 날로부터 7일 이내 

   (단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능)

∙ 맞춤 제작 가구의 인수 확인 과정에서 분명한 불량이 확인된 경우

∙ 가구 설치 후 기사님과 제품 확인 및 검수가 진행되며, 확인 서명 이후 발생한 문제는 고객 과실로 처리되며 이에 따른 교환 및 반품 처리 배송비용은 고객님 부담(공급 일로부터 7일 이내)

∙ 환불은 가구 회수 및 검수 완료 후 영업일 기준 3일 이내 처리 완료

∙ 가구 설치 중 불량이 확인된 경우 교환 및 반품에 따른 비용은 코시 레인에서 전액 부담하며, 환불의 경우 상기 규정 준수

∙ 배송 중 또는 설치 완료 전 단순 변심에 따른 구매 취소, 교환 및 반품의 경우 상품 반송 왕복 배송비용은 고객님 부담

∙ 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내

⎋ 취소, 교환, 반품 및 환불이 불가능한 경우

∙ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   (예 : 화학성분이 첨가된 제품{아세톤, 디퓨저 등}, 가열된 주방기구나 주전자, 유리가 아닌 투명 또는 유색 실리콘 매트의 장시간 사용으로 인한 변형 또는 이염된 경우)  

   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

∙ 인수 확인 서명 7일 경과 후 교환, 반품 및 환불 요청의 경우 

∙ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

∙ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

∙ 맞춤 제작 가구의 인수 확인 서명 날인 이후의 경우

∙ 맞춤 제작 가구의 고객 단순 변심인 경우

∙ 추가 상품 선택에 따라 무상 지급되는 5mm 강화유리는 교환 및 반품 대상 아님

※ 기타 문의는 고객센터(010-8819-0628), E-mail 및 톡톡 문의로 말씀해주세요.

※ 전자상거래 법, 소비자보호에 관한 법률 및 공정거래 위원회 표준 약관을 준수합니다.

▍기타 안내

∙ 고객센터 : 010-8819-0628

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